Analyse contextuelle

L'analyse contextuelle, conçue pour alimenter directement la conception d'une expérience utilisateur, permet de comprendre les différents éléments du contexte d'utilisation du produit, c'est-à-dire : les spécificités techniques du produit, le contexte d'utilisation de celui-ci et les utilisateurs visés.

Ce type d'analyse comprend :

• La revue de la documentation et des spécifications du produit
• La clarification des contextes d'utilisation du produit (en fonction des différentes tâches accomplies)
• La définition des caractéristiques des utilisateurs: besoins fonctionnels, limitations et contraintes (technologiques, organisationnelles, environnementales, économiques)

Lors d'une analyse contextuelle, on fait appel à une étude ethnographique afin de recueillir des données directement auprès des usagers typiques, augmentant l'alignement du produit en fonction des besoins et capacités réelles des utilisateurs.

Livrable : Rapport d'analyse décrivant le contexte du projet, les besoins et contraintes, la segmentation clientèle et les particularités des utilisateurs du produit.