Concevoir à partir des « facteurs humains »

Le Design Centré sur l'Utilisateur (DCU) est une méthodologie de conception de produits interactifs axée sur les utilisateurs: leurs besoins, leurs attentes, leurs habiletés cognitives (perception, mémoire, apprentissage), et les tâches qu'ils devront réaliser. C’est ce qu’on appelle les « facteurs humains ». L’objectif est de concevoir des produits ergonomiques.

Trois grands principes sont à considérer dans la conception de produits dits ergonomiques;

• 1. L'utilité (la pertinence du produit pour accomplir les buts proposés)
• 2. L'utilisabilité
• 3. L'accessibilité

Le DCU permet d'appliquer des principes ergonomiques reconnus afin de concevoir des produits « utilisables » par les humains. Cette méthodologie est expliquée formellement dans les normes internationales ISO 13407 et ISO 9241.